Marketplace merupakan tempat berjualan yang sudah dikunjungi banyak pembeli, sedangkan website sendiri adalah tempat berjualan yang sepenuhnya Anda kendalikan. Keduanya tidak harus dipilih salah satu. Pertanyaan yang lebih tepat ialah peran apa yang ingin Anda berikan pada masing-masing.
Perbandingan utama
| Aspek | Marketplace | Website sendiri |
|---|---|---|
| Pengunjung | Sudah ada, tetapi dibagi dengan banyak penjual | Harus dibawa sendiri lewat promosi dan pencarian |
| Kontrol tampilan dan aturan | Mengikuti aturan platform | Penuh di tangan Anda |
| Biaya | Biasanya ada komisi per transaksi | Biaya pembuatan dan tahunan, tanpa komisi platform |
| Data pelanggan | Terbatas | Anda memegang kontak pelanggan |
| Membangun merek | Sulit menonjol | Lebih leluasa |
Rincian komisi dan biaya berbeda tiap platform dan bisa berubah, jadi periksa ketentuan terbaru pada platform yang Anda pakai sebelum menghitung.
Kapan marketplace lebih masuk akal
- Anda baru mulai dan butuh pembeli secepatnya.
- Produk Anda dicari orang berdasarkan kata kunci produk, bukan merek.
- Anda belum siap mengelola pengiriman dan pembayaran sendiri.
Kapan website sendiri lebih masuk akal
Contoh keputusan berdasarkan jenis usaha
Penjual aksesori standar yang bersaing dengan banyak toko serupa biasanya terbantu marketplace karena pembeli mencari produk, bukan merek. Pembuat produk khusus, misalnya furnitur pesanan atau jasa desain, lebih terbantu website karena pelanggan perlu penjelasan dan kepercayaan. Banyak pemilik usaha berada di antara keduanya, sehingga kombinasi sering menjadi pilihan paling realistis. Dua pertimbangan utamanya, yaitu jenis produk dan kemampuan Anda mengelola pelanggan sendiri, biasanya menentukan porsi masing-masing.
Hal yang perlu dihitung sebelum memutuskan
- Berapa komisi dan biaya tambahan di marketplace untuk produk Anda.
- Berapa biaya pembuatan dan tahunan website, serta siapa yang mengelolanya.
- Dari mana pembeli website akan datang: iklan, pencarian, atau pelanggan lama.
- Seberapa penting bagi Anda memiliki data kontak pelanggan.
- Anda ingin pelanggan kembali langsung kepada Anda.
- Anda menjual jasa atau produk khusus yang butuh penjelasan.
- Anda ingin tampil kredibel di depan klien perusahaan.
- Anda ingin mengurangi ketergantungan pada satu platform.
Untuk perbandingan dengan media sosial, baca website atau Instagram. Jika Anda mempertimbangkan toko online, Valtef membuat katalog produk dan toko online yang bisa dimulai sederhana lalu dikembangkan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya harus berhenti berjualan di marketplace jika punya website?
Tidak perlu. Marketplace dan website bisa berjalan bersamaan dengan peran berbeda.
Mana yang lebih murah?
Marketplace tidak memerlukan biaya pembuatan tetapi biasanya memungut komisi. Website memerlukan biaya awal dan tahunan. Bandingkan berdasarkan volume penjualan Anda.
