Melacak klik WhatsApp di website adalah mencatat setiap kali pengunjung menekan tombol atau tautan WhatsApp, sehingga Anda tahu halaman dan sumber kunjungan mana yang paling banyak menghasilkan minat. Bagi bisnis jasa yang menerima pesanan lewat chat, ini sering menjadi konversi terpenting.
Tiga lapis pelacakan
- Peristiwa klik di analitik. Setiap klik pada tautan wa.me dicatat sebagai peristiwa, misalnya "klik_whatsapp".
- Penanda halaman. Pesan awal berbeda per halaman atau tombol, sehingga di percakapan Anda tahu asalnya.
- Penanda sumber kunjungan. Parameter UTM pada tautan kampanye dan laporan analitik (cara membuat UTM campaign).
Cara memasang peristiwa klik
| Cara | Ringkasan |
|---|---|
| Lewat pengelola tag | Buat pemicu klik pada tautan yang mengandung wa.me, lalu tag peristiwa ke analitik (jasa setup Google Tag Manager) |
| Langsung di kode | Tambahkan pemanggil peristiwa pada tombol |
| Fitur bawaan platform situs | Beberapa pembuat situs menyediakan pelacakan klik |
Setelah dipasang, uji dengan laporan waktu nyata dan tandai peristiwa tersebut sebagai peristiwa kunci bila ingin diperlakukan sebagai konversi.
Membedakan sumber lewat pesan awal
Buat tautan dengan pesan berbeda, misalnya "Halo, saya dari halaman Paket Bisnis" untuk halaman paket dan "Halo, saya dari artikel blog" untuk artikel. Format tautan ada di cara membuat link WhatsApp bisnis. Dengan itu, bahkan tanpa analitik, Anda tahu asal pesan.
Batasan yang harus dipahami
- Klik bukan pesan. Pengunjung bisa menutup aplikasi sebelum mengirim.
- Pemblokiran dan pembatasan privasi mengurangi data yang tercatat.
- Tidak ada data isi percakapan, dan memang tidak seharusnya dilacak.
- Persetujuan. Patuhi kebijakan privasi dan ketentuan persetujuan pengunjung.
Kesimpulan
Pelacakan klik merupakan indikator minat, yaitu bukan ukuran penjualan. Pegangannya ialah gabungkan dengan data percakapan. Valtef memasang tombol WhatsApp dengan pesan awal pada website kami bangun dan dapat membahas pelacakan dasar; lihat jasa tracking konversi website dan ceritakan kebutuhan Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah bisa melacak siapa yang mengklik?
Tidak, dan tidak seharusnya mengidentifikasi individu; yang dilacak ialah jumlah dan sumber secara agregat.
Apakah gratis?
Alat analitik dasar umumnya dapat dipakai tanpa biaya langganan.
Mengapa jumlah klik lebih banyak dari pesan?
Sebagian pengunjung tidak melanjutkan atau menghapus pesan awal.
