Jasa pembuatan laporan KPI adalah layanan membantu bisnis atau tim merumuskan indikator kinerja utama, menghubungkannya dengan sumber data, dan menyusun laporan berkala untuk memantau capaian terhadap target. Prinsip memilih KPI dibahas di cara membuat dashboard KPI.
Tahapan
- Lokakarya tujuan. Apa yang ingin dicapai dan oleh siapa.
- Perumusan KPI. Nama, definisi, rumus, satuan, target, pemilik, dan frekuensi.
- Pemetaan data. Dari mana tiap angka berasal dan apakah tersedia.
- Membangun laporan. Spreadsheet, dasbor, atau laporan terjadwal.
- Validasi. Bandingkan dengan hitungan manual.
- Pelatihan dan peluncuran.
- Peninjauan berkala. KPI perlu disesuaikan seiring bisnis berubah.
Hasil yang wajar
| Hasil | Fungsi |
|---|---|
| Kamus KPI | Definisi tertulis yang disepakati |
| Laporan atau dasbor | Pemantauan rutin |
| Sumber data terdokumentasi | Bisa dirawat |
| Rencana peninjauan | Evaluasi dan perubahan |
Jebakan KPI
- Terlalu banyak indikator, sehingga tidak ada yang diperhatikan.
- Indikator yang tidak dapat dikendalikan tim.
- KPI yang mendorong perilaku salah, misalnya mengejar jumlah aktivitas dibanding hasil.
- Definisi samar, sehingga angka diperdebatkan.
- Data tidak andal, sehingga laporan tidak dipercaya.
Peran masing-masing
Penyedia membantu struktur dan teknis; Anda yang menentukan tujuan dan target karena Anda memahami bisnis. KPI merupakan alat manajemen, yaitu tidak menggantikan penilaian. Pegangannya ialah sedikit, jelas, dan ditinjau. Valtef membangun dasbor KPI web sesuai indikator Anda; lihat jasa pembuatan dashboard bisnis dan ceritakan kebutuhan Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa KPI yang ideal?
Sedikit, cukup untuk memandu keputusan.
Seberapa sering laporan?
Sesuai ritme keputusan, mingguan atau bulanan.
Siapa pemilik KPI?
Orang atau tim yang dapat memengaruhi angkanya.
